Política de Frete

Política de Frete da Sazonal Store

Na Sazonal Store, nosso compromisso é garantir uma experiência de compra tranquila e eficiente, incluindo um processo de entrega claro e rápido. Confira abaixo os detalhes sobre como funciona o envio dos seus pedidos:

1. Autorização de Pagamento e Início do Processamento

• Cartões de crédito e Pix: Aprovados em até 24 horas.
• Boleto bancário: Aprovado em até 2 dias úteis após o pagamento.

A entrega da sua encomenda só começa após a confirmação do pagamento. Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail de confirmação informando que o seu pedido entrou em processo de preparação.

2. Prazo de Preparação do Pedido

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido será embalado e enviado para a transportadora em até 3 (três) dias úteis.
• Atenção: Alguns produtos podem ter um prazo de preparação maior, dependendo da especificidade do item. Por isso, verifique sempre o prazo indicado no momento do fechamento do pedido.

3. Prazo de Entrega

O prazo total de entrega é composto por dois períodos:

1. Prazo de preparação: Até 3 (três) dias úteis, conforme explicado acima.
2. Tempo de envio: O prazo de entrega informado durante a compra é uma estimativa fornecida pela transportadora e pode variar de acordo com a localidade.

Importante: O prazo de entrega é uma previsão e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como logística da transportadora, condições climáticas e outros imprevistos.

4. Acompanhamento da Entrega

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

5. Problemas com a Entrega

Caso haja algum problema com o recebimento do seu pedido, como atraso ou extravio, nossa equipe estará pronta para ajudar.

Basta enviar um e-mail para atendimento@sazonalstore.com com o assunto "ENTREGA - Pedido [Número do Pedido]", e nossa equipe entrará em contato para resolver a situação da melhor forma possível.